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随着现在社会的发展,现在很多门店都会选择使用一些技术来帮助门店提高服务和管理效率,作为棋牌室,它有没有必要使用管理系统?这对商家来说有哪些优势?

提高服务效率,降低人力成本

传统棋牌室采用人工服务的模式进行营业,顾客到店选购茶水,然后入座消费。服务员需要为顾客点单、泡茶、收银等,一旦忙起来,服务员的工作就会在点单、收银等程序上浪费时间,这样一来,商家的服务质量就会下降,顾客体验感就会下降。

可以参考现在的很多餐饮店,顾客入座直接扫码点单,支付费用后,就可以开始打牌,商家在后台收到订单就可以直接上菜,省去前面繁琐的步骤,不仅能提高服务效率,降低人力成本,还能提高服务质量。所以棋牌室可以参考这样的模式来经营管理门店。

散客变常客,提高黏性

现在很多实体店也会采用一定的方法,促使顾客办理会员,但是传统的办理方式销售痕迹过于明显,不少顾客容易出现反感的情绪。现在的一些商家利用管理系统,促使顾客通过关注公众号的方式来转化散客,关注就有机会成为“常客”,若采取注册会员立减等活动,顾客就容易转化为会员。

无人自助,远程营业

消费者自助模式是现在很多棋牌室采用的营业方式,它属于门店管理系统中的一种。通常采用包间的形式接待顾客,利用系统安装智能门禁,并且机麻、空调、饮水机等设备也通过系统控制,顾客通过小程序预定包间和使用的时间,到店后直接用手机开门;消费结束,设备会自动断电,顾客就可以离开,不用人为操作通电和断电,省去接待和服务的流程,从而做到远程营业。

这样的自助模式可以让一个人同时管理多个包间,并且只需要接收系统提醒打扫的消息后,进入包间打扫卫生,清洗茶具即可。这样的模式适合开设大型集中的棋牌室,也适合开设小型分散的棋牌室。提高服务效率的同时,还帮助商家降低人力成本,还可以做到24小时营业,并且远程管理。

随着社会的发展,可以发现很多实体店都选择利用管理系统提高服务效率,到那时这不是所有棋牌室商家都适用,如果是传统小型的棋牌室,比如一个大厅两张桌子,商家可以自行打扫和管理的,就没有必要使用。